Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION & DE VENTE — COME & BLOOME Dernière mise à jour : Juin 2026 1. Présentation de la plateforme Come & Bloome est une plateforme proposant des cours de yoga, programmes en ligne, contenus vidéo, lives, ateliers et événements bien-être accessibles via une application/webapp et différents supports digitaux. L’accès aux contenus est réservé aux utilisateurs ayant souscrit à une offre, un abonnement ou un événement proposé par Come & Bloome. 2. Acceptation des conditions Toute utilisation de la plateforme implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales d’utilisation et de vente. 3. Accès à la plateforme L’utilisateur reçoit un accès personnel et non transférable aux contenus proposés sur la plateforme. Les identifiants de connexion sont strictement personnels. Toute diffusion, revente, partage de compte ou reproduction des contenus est interdite. Come & Bloome se réserve le droit de suspendre un accès en cas d’utilisation abusive ou frauduleuse. 4. Contenus proposés Les contenus disponibles peuvent inclure : * cours de yoga, * programmes, * vidéos replay, * lives, * méditations, * ateliers, * événements, * contenus bien-être et mobilité. Les contenus peuvent évoluer, être modifiés ou supprimés à tout moment afin d’améliorer l’expérience proposée. 5. Responsabilité et pratique physique L’utilisateur reconnaît pratiquer les activités proposées sous sa propre responsabilité. Les contenus proposés ne remplacent en aucun cas un suivi médical, paramédical ou thérapeutique. L’utilisateur s’engage à : * pratiquer dans le respect de ses capacités physiques, * adapter les postures à son niveau, * arrêter immédiatement en cas de douleur ou d’inconfort, * consulter un professionnel de santé en cas de doute. Come & Bloome, ses intervenants et représentants ne pourront être tenus responsables : * d’une blessure, * d’un accident, * d’une aggravation d’un état de santé, * d’un dommage physique ou matériel, liés à la pratique des contenus proposés. 6. Contre-indications Certaines pratiques peuvent ne pas être adaptées : * aux femmes enceintes, * aux personnes souffrant de pathologies particulières, * de troubles cardiovasculaires, * de blessures, * de problèmes articulaires, * ou de toute condition nécessitant un avis médical préalable. L’utilisateur est seul responsable de vérifier son aptitude à pratiquer. 7. Événements et ateliers Les informations pratiques concernant les événements sont transmises par email ou via la plateforme. Come & Bloome se réserve le droit : * de modifier un lieu, * un horaire, * un intervenant, * ou d’annuler un événement en cas de force majeure ou de nécessité organisationnelle. 8. Paiement Les paiements sont réalisés via des plateformes sécurisées (Stripe). Toute réservation ou abonnement validé est considéré comme définitif. 9. Politique de remboursement Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les contenus numériques accessibles immédiatement après achat ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation. Les abonnements, programmes digitaux et contenus vidéo ne sont donc pas remboursables après accès. Pour les événements physiques : * aucun remboursement ne sera effectué sauf annulation de l’événement par l’organisateur, * les places peuvent éventuellement être transférées à une autre personne après accord préalable. 10. Propriété intellectuelle Tous les contenus présents sur la plateforme Come & Bloome sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, téléchargement, diffusion, partage, capture vidéo ou revente des contenus est strictement interdite sans autorisation écrite préalable. 11. Disponibilité de la plateforme Come & Bloome met tout en œuvre pour assurer un accès continu à la plateforme mais ne peut garantir une disponibilité permanente sans interruption. La responsabilité de Come & Bloome ne pourra être engagée en cas : * de bug, * maintenance, * interruption temporaire, * problème technique, * perte de données, * ou dysfonctionnement indépendant de sa volonté. 12. Données personnelles Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre : * de la gestion des accès, * des commandes, * des emails d’information, * du suivi client. Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers. 13. Droit applicable Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire. 14. Contact Pour toute question : elodie@comeandbloome.fr